ビジネスの現場では、業務や職務といった言葉が日常的に使われています。
しかし、この二つの言葉の違いを正しく理解している人は意外と少ないかもしれません。
どちらも「仕事」を表す言葉ですが、その範囲や対象が異なります。
この記事では、業務と職務の違いを明確に解説し、実際にどのような場面で使い分けるべきかを具体的な例を交えて紹介します。
仕事を進める上で混同しやすい言葉だからこそ、この機会にしっかりと理解しておきましょう。
業務とは
業務とは、企業や組織が経営活動を行う中で、部門やグループに割り当てられる仕事のことを指します。
つまり、会社が抱える仕事全体の中の「一部分」として位置づけられるものです。
例えば、営業部であれば顧客を獲得する活動や契約の締結が業務となり、商品開発部では新商品の企画や既存商品の改良が業務として割り当てられます。
企業は複数の部門や部署を持ち、それぞれが特定の業務を遂行することで会社全体の事業が成り立っているのです。
また、部署のない小規模な企業であっても、業務は存在します。
例えば社員を役割ごとにグループ分けし、販売担当・仕入れ担当・経理担当といった形で仕事を分担する場合、それぞれのグループが担う仕事が業務にあたります。
このように、業務は「組織単位」で進められる継続的な仕事を意味し、会社の事業を支える大切な構成要素となっています。
業務という言葉の使い方
業務は主に組織の中で「部署やグループに割り振られる仕事」を表す際に使われます。
そのため、会議や報告書、契約書などで頻繁に登場します。
また、社員一人ではなく、ある程度のチームや部門単位の責任を強調する場合に用いられることが多いです。
業務の使い方の例
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営業部の業務は、新規顧客の開拓と既存顧客のフォローです。
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経理部の業務には、請求書処理や月次決算が含まれます。
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プロジェクト成功のためには、各部署が自分たちの業務を確実に遂行することが重要です。
職務とは
職務とは、会社に所属する個々の社員に割り振られる仕事のことを指します。
つまり、業務が「グループ単位」であるのに対し、職務は「個人単位」で担当する具体的な役割です。
同じ部署に所属している社員であっても、それぞれに与えられる職務は異なります。
たとえば商品開発部であれば、一人は新商品の開発を担当し、別の社員は既存商品の改良を任されるかもしれません。
さらに、リーダー職の社員には部下のマネジメントという職務が追加されることもあります。
このように職務は、その人の能力や役職、担当業務に応じて決められる「個人の責任範囲」を明確に示す言葉です。
部署や役職名に関わらず、その人が日常的に果たしている具体的な仕事内容こそが職務となります。
職務という言葉の使い方
職務は「個人の担当する仕事や責任」を明確にするために使われます。
特に人事制度や評価基準、労働契約書などでは、職務の範囲を正確に定義することが重要です。
また、昇進や役職変更に伴って職務が変わることも多いため、人材管理の文脈でも頻繁に用いられます。
職務の使い方の例
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彼の職務は、新商品の企画とチームの進捗管理です。
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契約書には、社員が担う職務の範囲が明確に記されています。
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管理職になると、部下の育成も重要な職務の一つとなります。
業務と職務の違いとは
業務と職務の違いを一言で表すなら、「業務はグループ単位の仕事、職務は個人単位の仕事」という点です。
まず、業務は企業全体の事業を遂行するために部署やチームごとに割り振られる仕事を意味します。
営業部の業務、経理部の業務、開発部の業務など、それぞれのグループが担う範囲を示す言葉です。
一方で、職務はその業務をさらに細分化し、社員一人ひとりに割り当てられた仕事を表します。
たとえば「営業部の業務」が新規顧客の開拓であれば、営業部のAさんの職務は新規顧客へのアプローチ、Bさんの職務は既存顧客のフォロー、といった具合に区別されます。
つまり、業務と職務は階層的な関係にあり、事業全体を動かす仕組みの中で、業務が組織の単位、職務が個人の単位として存在しています。
大企業ではこの違いが明確に管理されていますが、小規模な企業では一つの業務を一人の社員がそのまま担うことも多く、業務と職務が重なるケースも珍しくありません。
この違いを理解しておくことで、業務分担や人事評価の際に適切な言葉を選べるようになり、組織運営がよりスムーズになります。
まとめ
業務は部署やグループ単位で割り当てられる仕事、職務は社員一人ひとりに割り振られる具体的な役割を指します。
つまり、業務が「チームの仕事」、職務が「個人の仕事」と理解すると分かりやすいでしょう。
企業規模によっては両者の区別が曖昧になることもありますが、本来は異なる意味を持つ言葉です。
ビジネスの場で正しく使い分けることで、仕事の範囲や責任が明確になり、組織運営や人材評価の精度を高めることができます。
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